酒店回复：

尊敬的客人，您好，十分感谢您光临新浙湘大酒店，并抽出宝贵时间为我们点评。对于酒店的房间空调和早餐问题给您造成困扰我们深表歉意。酒店很重视客人的反馈意见，将及时针对空调以及早餐问题做出相应调整，让每一位光临新浙湘大酒店的朋友都能真正惬意地享受入住时光。谢谢您中肯的意见，希望可以再有机会为您服务，期待您见证我们的进步。